Privacy & Cookie Policy

Privacy Policy

Jacobs Douwe Egberts (JDE) relaterte produkter, tjenester og aktiviteter, inkludert denne nettsiden (JDE) er utviklet og markedsføres i samarbeid mellom Koninklijke Douwe Egberts B.V., Oosterdoksstraat 80, 1011 DK Amsterdam, Nederland (KDE) og deres respektive forretningsenheter i de ulike landene.

Disse personvernreglene for JDE regulerer innsamling, bruk og andre former for behandling av personopplysninger i forbindelse med JDE produkter og tjenester. KDE er opptatt av å respektere og ta vare på personvernet ditt og at personlige opplysninger du deler med oss, skal være sikre.

Fra tid til annen kan denne nettsiden inneholde lenker til nettsider fra andre selskaper eller organisasjoner. Du bør lese nøye gjennom personvernreglene som gjelder for disse nettsidene, ettersom de kan avvike fra personvernreglene for JDE.

Hvem er ansvarlig for opplysningene dine?
KDE er den juridiske enheten som er ansvarlig for innsamling og behandling av personopplysninger i forbindelse med JDE produkter og tjenester.

Hvorfor samler vi inn personlige opplysninger fra deg?
Når du velger å registrere deg eller på annen måte kontakte oss, vil vi be deg om enkelte personopplysninger, som for eksempel navn, adresse, hjemland og e-postadresse samt enkelte valgfrie opplysninger om din bruk av JDE produkter og tjenester. Denne informasjonen gjør at KDE kan:

  • kommunisere med deg på en personlig måte, som for eksempel å svare på dine tilbakemeldinger eller serviceforespørsler, eller, hvis du velger å motta slik informasjon, for å informere deg om JDE produkter og tjenester.
  • administrere og gjennomføre dine kjøp av JDE produkter og tjenester.
  • administrere kontoen din for JDE
  • administrere din deltakelse i konkurranser, kampanjer, undersøkelser eller funksjoner på nettsiden
  • utføre markedsundersøkelser og forbedre virksomheten vår

Hvordan vi innhenter personlige opplysninger
Du kan dele dine personlige opplysninger med oss på en rekke måter, for eksempel ved å:

  • abonnere på nyhetsbrevet vårt
  • kommunisere med vårt kundesenter på e-post, telefon eller vanlig post
  • registrere ditt JDE produkt (enten online eller ved å returnere det utfylte svarkortet som fulgte med produktet)
  • delta i kampanjer, arrangementer, konkurranser eller Internett-forum
  • kjøpe et JDE produkt eller tjeneste direkte fra denne nettsiden

Hvordan deler vi dine personlige opplysninger?
KDE kan dele dine personlige opplysninger med tredjeparts tjenesteleverandører eller representanter for å utføre visse behandlingsoppgaver på vegne av KDE. KDE vil ikke selge, leie ut, lease eller gi dine personlige opplysninger til tredjeparter slik at de kan bruke dine personlige opplysninger til egne formål. KDE krever at disse tjenesteleverandørene aktivt beskytter dine personlige data opplysninger.

Det kan hende KDE selger (deler av) en virksomhet til et annet selskap. Når slik virksomhet er knyttet til JDE produkter eller tjenester, kan en slik eierskapsoverføring inkludere overføring av dine personlige opplysninger til den nye eieren.

Videre vil vi gi fra oss dine personlige opplysninger dersom dette kreves etter loven, når det er nødvendig for å forebygge eller bekjempe svindel, når det er nødvendig for tvisteløsning eller for noe annet legitimt formål som etter forholdene veier tyngre enn dine personlige interesser, for eksempel virksomhetens og ansattes sikkerhet.

Dine valg
Hvis du velger å registrere deg hos JDE, tillater du at KDE og deres representanter kan samle inn, lagre, bruke, videresende og behandle dine personlige opplysninger på andre måter i forbindelse med formålene som er beskrevet ovenfor.

Registrering hos JDE
Vi vil gjerne sende deg informasjon om JDE produkter og tjenester som kan interessere deg, f.eks. på e-post, med vanlig post eller via andre kommunikasjonskanaler, men vi vil bare gjøre dette hvis du eksplisitt samtykker i å motta slike henvendelser fra oss.

Vær oppmerksom på at din beslutning om ikke å melde deg på nå, ikke vil påvirke kommunikasjonspreferansene som du allerede har delt med oss ved bruk av annen kontaktinformasjon eller en annen brukerkonto. Du vil alltid ha mulighet til å stoppe ytterligere kommunikasjon fra KDE med hensyn til JDE produkter og tjenester ved å bruke ett av følgende alternativer for å avslutte abonnementet:

  • ved å klikke på alternativet for å stoppe abonnementet i bunnteksten på e-postene fra JDE
  • ved å logge inn på profilen din og endre kommunikasjonspreferansene dine.

Vær oppmerksom på at selv om du har stoppet all kommunikasjon med hensyn til JDE produkter eller tjenester, kan det hende du fortsatt vil motta kommunikasjon som allerede er under produksjon, på grunn av behandlingstid og produksjonsplaner.

Registrere deg hos KDE (ikke- JDE produkter eller tjenester)
På denne siden kan du registrere seg hos KDE for produkter, tjenester eller arrangementer som ikke er knyttet til JDE produkter eller tjenester. Hvis du ønsker å vite hva KDE kan tilby før du velger å registrere deg, kan du klikke her for å gå til KDEs nettside.

Vær oppmerksom på at hvis du velger å registrere deg hos KDE vedrørende ikke- JDE-merkede produkter eller tjenester, betyr det at innsamling og videre bruk av dine personlige opplysninger er underlagt personvernreglene til det selskapet i KDE-konsernet som behandler opplysningene dine. Disse personvernreglene finner du på hjemmesidene til de ulike selskapene i KDE-konsernet (klikk her for å gå til KDEs nettsider, der du kan finne lenker til de relevante personvernreglene).

Hvordan beskytter vi opplysningene dine?
Vi beskytter dine personlige opplysninger gjennom en rekke sikkerhetstiltak. Dette kan omfatte bruk av sikre registreringsskjemaer, kryptering av data og begrensing av tilgang til dine personlige opplysninger.

Overføring av data
Du bør være oppmerksom på at forretningsenhetene som er ansvarlige for salg og markedsføring av JDE produkter og tjenester, er en del av KDEs selskaper rundt om i verden. Som følge av dette kan dine personlige opplysninger bli overført internt i KDE-konsernet. Videre drives KDEs system av en tjenesteleverandør basert i USA. Vær oppmerksom på at enkelte tredjeland, som USA, ikke har systemer som sørger for at dine personlige opplysninger er tilstrekkelig beskyttet. Du kan imidlertid være trygg på at KDE har tatt tilstrekkelige forholdsregler for å sikre at opplysningene dine behandles konfidensielt og sikkert.

Informasjonskapsler og nettsidesporing
Denne nettsiden bruker informasjonskapsler, som er små tekstfiler som lagres på datamaskinen din. Dette gjør det mulig for oss å kjenne igjen datamaskinen din neste gang du besøker siden. Hvis du bruker en elektronisk handlevogn, gjør informasjonskapslene det mulig for oss å holde orden på produktene du kjøper. Hvis du ikke ønsker å motta informasjonskapsler, kan du se i hjelpefilen for nettleseren din for å lære hvordan du kan blokkere alle informasjonskapsler eller motta en advarsel før en informasjonskapsel lagres på datamaskinen din. Du bør imidlertid være klar over at det kan hende du ikke vil kunne benytte deg av alle funksjonene på denne nettsiden hvis du blokkerer informasjonskapsler.

Når du besøker denne nettsiden for å bla gjennom, lese eller laste ned informasjon, samler og lagrer vi bestemt besøksinformasjon om deg, for eksempel navnet på domenet og verten du har tilgang til Internett gjennom, IP-adressen til datamaskinen du bruker, datoen og klokkeslettet du besøkte nettsiden og Internett-adressen til nettsiden som inneholdt en eventuell direkte lenke til denne nettsiden. Vi bruker denne informasjonen til å registrere trafikken på siden og gjøre siden mer nyttig.

Barn
Vi anbefaler på det sterkeste at foreldre tar en aktiv rolle når det gjelder barnas aktivitet på Internett. Generelt forsøker KDE ikke å samle inn personlige opplysninger fra barn og heller ikke kommunisere med barn. I tilfelle vi likevel trenger å kommunisere med et barn, vil vi forsøke å gi foreldrene eller eventuell verge en rimelig mulighet til å samtykke før vi bruker barnets personlige opplysninger, bortsett fra der vi bare svarer på barnets spørsmål eller behandler en forespørsel fra barnet.

Endringer i personvernreglene
Fra tid til annen kan det komme endringer i personvernreglene for JDE. Vi oppfordrer deg derfor til å lese gjennom disse personvernreglene med jevne mellomrom. Disse personvernreglene ble sist endret 29 Juni 2017.

Spørsmål og tilbakemeldinger
Send oss gjerne spørsmål og kommentarer om personvern til privacy@jdecoffee.com. Videre kan du når som helst be om å få se dine personlige opplysninger og be om at opplysningene rettes og/eller slettes, i tilfelle opplysningene ikke er korrekte eller er irrelevante for de nevnte formålene. For disse formålene kan du kontakte Jacob Douwe Egberts på privacy@jdecoffee.com og oppgi navnet ditt, selskapet ditt samt adresse.

Cookie Policy

JACOBS DOUWE EGBERTS B.V., dets tilknyttede selskaper og dets datterselskaper ("JDE") tar sikte på å gjøre din online opplevelse og samhandling med våre nettsteder så informative, relevante og støttende som mulig. En måte å oppnå dette på er å bruke informasjonskapsler eller lignende teknikker, som lagrer informasjon om ditt besøk til nettstedet vårt på datamaskinen din. Vi føler at det er svært viktig at du vet hvilke cookies vår nettside bruker og til hvilke formål. Dette vil bidra til å beskytte personvernet ditt, samtidig som vi sikrer at brukerens brukervennlighet er så høy som mulig. Nedenfor kan du lese mer om informasjonskapslene som brukes av og via vår nettside og formålene de brukes til. Dette er en erklæring om personvern og bruk av informasjonskapsler, ikke en kontrakt eller en avtale.

Hva er informasjonskapsler?
En informasjonskapsel er en liten datafil, som er lagret på datamaskinen din i nettleseren, når enkelte nettsider blir besøkt. En informasjonskapsel inneholder ikke eller samler informasjon i isolasjon, men når den leses av en server via en nettleser; Det kan gi informasjon for å lette en mer brukervennlig tjeneste som å oppdage feil. Vi beholder ikke en cookie lenger enn nødvendig.

For å bruke nettstedet vårt fullt, må du ha informasjonskapsler aktivert. Hvis du ikke vil aktivere informasjonskapsler, kan du fortsatt surfe på nettstedet. Men visse funksjoner på nettstedet kan være begrenset.

Denne informasjonen er skissert som en del av vår innsats for å overholde ny lovgivning og for å sikre at vi er åpne, ærlige og klare om informasjonskapsler og personvern. Vennligst se vår Natreen Privacy Policy for mer informasjon om personvern.

Hvordan bruker vi informasjonskapsler?
Du kan merke tilstedeværelsen av forskjellige typer informasjonskapsler som er generert på ditt besøk på denne nettsiden. Vi bruker fire typer informasjonskapsler:

  • Funksjonelle cookies;
  • Analytiske cookies;
  • Reklame cookies;
  • Sosiale medier cookies.

Funksjonelle cookies
Disse informasjonskapslene er nødvendige for å kunne surfe på JDE-nettstedet (e) og bruke nettstedets funksjoner, for eksempel å få tilgang til beskyttede områder på nettstedet. Uten disse informasjonskapslene er slike funksjoner, inkludert handlekurver og elektronisk betaling, ikke mulige.

Vi kan bruke disse informasjonskapslene for:

  • Godkjenning av brukere for sikker innlogging;
  • Huske produkter som du legger til i handlekurven din under innkjøp på nettet;
  • Huske informasjon du fyller ut på de ulike sidene når du betaler eller bestiller, slik at du ikke trenger å fylle ut alle detaljene dine flere ganger.
  • Passe på informasjon fra en side til den neste, for eksempel hvis en lang undersøkelse fylles inn, eller hvis du trenger å fylle ut et stort antall detaljer for en online bestilling;
  • Lagre preferanser som språk, plassering, antall søkeresultater som skal vises osv.
  • Lagre innstillinger for optimal videodisplay, for eksempel bufferstørrelse og skjermens oppløsningsdetaljer;
  • Lese leserinnstillingene dine slik at vi kan vise vår nettside optimalt på skjermen;
  • Finne misbruk av nettstedet og tjenestene våre, for eksempel ved å registrere flere påloggede mislykkede påloggingsforsøk;
  • Laste nettsiden jevnt slik at den forblir tilgjengelig
  • Tilby muligheten til å lagre innloggingsdetaljer, slik at du ikke trenger å legge dem inn hver gang;
  • Gjøre det mulig å legge ut en reaksjon på vår nettside.

Analytiske informasjonskapsler
Disse informasjonskapslene samler informasjon om surfingadferden til besøkende på våre nettsteder, for eksempel hvilke sider som besøkes ofte, og om besøkende mottar feilmeldinger. Ved å gjøre dette kan vi gjøre strukturen, navigasjonen og innholdet på nettstedet så brukervennlig som mulig for deg. Vi kobler ikke statistikken og andre rapporter til enkeltpersoner.

Vi kan bruke disse informasjonskapslene for:

  • Holde oversikt over antall besøkende på våre nettsider;
  • Holde oversikt over hvor lang tid hver besøkende bruker på våre nettsider;
  • Bestemme rekkefølgen der en besøkende besøker de ulike sidene på vår nettside;
  • Vurdere hvilke deler av nettstedet vårt som må forbedres;
  • Optimalisering av nettstedet.

Vi kan bruke programvare som Google Analytics til å analysere sidebruke, sidevekslinger og ruter tatt gjennom våre nettsteder. Disse kalles "websteds beregninger" eller "analytics".

Google Analytics er en nettanalysetjeneste som tilbys av Google Inc. (Google). Google Analytics bruker informasjonskapsler for å analysere bruken av nettstedet av brukere. Google bruker aggregerte statistiske data for å gi JDE et innblikk i måten brukerne bruker nettstedet. Basert på retningslinjene fra den nederlandske databeskyttelsesmyndigheten har vi gjort Google Analytics mer privatlivsvennlig ved å:

  • Sikre at vi har en "Behandlingskontrakt" med Google;
  • Aktivere i Google Analytics IP-adressenes anonymisering;
  • Sikre at deling av data med Google ikke vil finne sted.

Google kan bare gi disse dataene til tredjepart dersom Google er pålagt å gjøre det ved lov eller i den utstrekning det er nødvendig for tredjepart som behandler disse dataene på vegne av Google.

Reklame informasjonskapsler
Vårt mål er å gi besøkende til vår nettside informasjon som er så relevant som mulig for dem. Vi forsøker derfor å tilpasse nettstedet vårt så mye som mulig for alle besøkende. Vi gjør dette ikke bare gjennom innholdet på nettstedet vårt, men også gjennom annonsene som vises.

For å gjøre det mulig å gjennomføre disse tilpasningene, prøver vi å skaffe et bilde av dine sannsynlige interesser på grunnlag av JDE-nettstedene du besøker for å utvikle en segmentert profil. Basert på disse interessene tilpasser vi deretter innholdet og annonsene på vår nettside for ulike grupper av kunder.

Vi kan bruke disse informasjonskapslene for:

  • holde oversikt over hvilke annonser du allerede har vist, slik at du ikke alltid vises de samme;
  • holde oversikt over hvor mange besøkende som klikker på annonsen;
  • holde oversikt over hvor mange ordre som er plassert ved hjelp av annonsen;
  • nettstedene registrerer ditt besøk og som et resultat av å vurdere dine interesser;
  • Kontroller for å se om du har klikket på en annonse;
  • Informasjon om din surfingadferd som skal sendes til andre nettsteder;
  • bruk av tredjepartstjenester for å vise annonser;
  • vise mer interessante annonser på grunnlag av bruk av sosiale medier.

Selv om slike informasjonskapsler ikke blir brukt, vær oppmerksom på at du vil bli vist annonser på nettstedet vårt; Disse annonsene vil imidlertid ikke skreddersys dine interesser. Disse annonsene kan for eksempel endres i henhold til innholdet på nettstedet. Du kan sammenligne denne typen innholdsrelaterte Internett-annonser med reklame på fjernsyn. Hvis du for eksempel ser på et matlagingsprogram på TV, vil du ofte se en reklame om matlagingsprodukter i løpet av annonsebruddene mens dette programmet er på.

Tredjeparter som angir informasjonskapsler via vår nettside, kan også prøve å finne ut hva interessene dine er på denne måten. I dette tilfellet kan informasjonen om ditt nåværende besøk på nettstedet bli kombinert med informasjon fra tidligere besøk på andre nettsteder enn vår.

Artikler, bilder og videoer du ser på vår nettside kan deles og likes via sosiale medier ved hjelp av knapper. Cookies fra de sosiale medier-partiene brukes til å aktivere disse knappene til å fungere, slik at de gjenkjenner deg når du ønsker å dele en artikkel eller video.

Disse informasjonskapslene gjør det mulig for:

  • innloggede brukere av utvalgte sosiale medier for å dele og likte bestemt innhold fra vår nettside direkte.

Disse sosiale medier-partiene kan også samle dine personlige data til eget formål. JDE har ingen innflytelse på hvordan disse sosiale media-partiene bruker dine personlige data. For mer informasjon om informasjonskapsler som er satt av sosiale medier, og de mulige dataene de samler, vennligst se personvernerklæringen (er) laget av de sosiale medierne selv. Nedenfor har vi oppført personvernerklæringene fra de viktigste sosiale mediekanaler som brukes mest av JDE:

  • Facebook
  • Google+
  • Twitter
  • Pinterest
  • YouTube

Dine valg
JDE bruker de funksjonelle og analytiske informasjonskapslene når du utforsker nettstedet vårt. Først etter at du har gitt ditt samtykke, bruker JDE informasjonskapsler som ikke kreves for å gi de andre funksjonene til nettstedet (Advertising og Social Media cookies).

Slik kontrollerer du informasjonskapsler
Du kan kontrollere og / eller slette informasjonskapsler som du ønsker - for detaljer, se aboutcookies.org. Du kan slette alle informasjonskapsler som allerede finnes på datamaskinen, og du kan angi de fleste nettlesere for å forhindre at de blir brukt. Hvis du gjør dette, må du imidlertid manuelt justere noen preferanser hver gang du besøker et nettsted, og noen tjenester og funksjoner kan ikke fungere.

Policyendringer
Vi kan endre denne informasjonskapsel fra tid til annen. Vi oppfordrer deg derfor til kontinuerlig å henvise til denne politikken. Denne policyen ble sist endret 29 Juni 2017.

Spørsmål og tilbakemelding
Vennligst send oss dine spørsmål og kommentarer om informasjonskapsler eller personvern til privacy@jdecoffee.com.